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Lancer une campagne locale vous-même

Un guide concret pour un artisan qui veut des appels de clients proches de chez lui avec Google Ads. Vous pouvez le suivre seul, en une heure ou deux, ou nous confier la campagne : l’option est présentée en bas de page.

1. Créer le compte en mode expert

Rendez-vous sur ads.google.com avec l’adresse Google de votre entreprise. À la première question, Google propose un parcours simplifié qui crée une campagne automatique à votre place. Ne le suivez pas : cherchez le lien « Passer en mode Expert » en bas de l’écran, puis choisissez de créer un compte sans campagne.

Renseignez ensuite le pays, le fuseau horaire et la devise. Ces réglages ne se modifient plus après coup. Ajoutez enfin votre moyen de paiement : c’est Google qui prélève directement votre budget publicitaire.

2. Créer une campagne Search locale

Choisissez « Nouvelle campagne », puis un objectif lié à vos contacts (« Prospects » ou « Trafic vers le site Web »), et le type « Recherche » (Search). Les annonces s’affichent alors quand quelqu’un tape une recherche proche de votre métier, ce qui convient bien à un artisan.

Décochez l’option qui étend les annonces au réseau Display : pour un premier essai local, la recherche Google suffit. Indiquez l’adresse de votre site Sitoya (par exemple votre-nom.sitoya.com) comme page de destination.

3. Fixer la zone géographique

Dans « Zones géographiques », ciblez les communes où vous intervenez réellement, ou un rayon autour de votre adresse. Mieux vaut une zone serrée, qui correspond à votre rayon d’intervention, qu’une zone large où vous ne vous déplacez pas.

Dans les options de ciblage, retenez « Présence : personnes se trouvant dans vos zones ciblées ou les fréquentant régulièrement », et non l’option qui inclut les personnes qui s’y intéressent seulement.

4. Choisir les mots-clés métier et ville

Partez de ce que votre client tape vraiment : le métier suivi de la commune, par exemple « plombier Gignac » ou « électricien Montpellier ». Écrivez-les entre crochets, [plombier gignac], pour la requête exacte, ou entre guillemets, "plombier gignac", pour l’expression. Évitez la requête large sans symbole : elle déclenche des affichages sur des recherches qui n’ont rien à voir avec vous.

Faites un groupe d’annonces par service (dépannage, installation, entretien) avec quelques mots-clés chacun. Un petit nombre de mots-clés bien choisis se pilote bien mieux qu’une longue liste.

Ajoutez dès le départ des mots-clés négatifs, qui empêchent l’affichage sur des recherches sans intérêt pour vous. Quelques exemples à adapter à votre métier :

  • gratuit
  • emploi, offre d’emploi, recrutement
  • formation, cours, stage, alternance
  • tuto, faire soi-même, bricolage
  • occasion, pièces détachées (si vous ne vendez pas de matériel)
  • le nom de vos concurrents directs, si vous ne voulez pas apparaître sur eux

5. Fixer le budget quotidien

Le budget quotidien est un montant que vous décidez, selon ce que vous pouvez consacrer chaque mois à la publicité. Google ne le respecte pas jour par jour : un jour donné, il peut dépenser jusqu’à deux fois ce montant, et sur un mois il plafonne la dépense à environ 30,4 fois le budget quotidien moyen (ce plafond est recalculé quand vous modifiez le budget). Votre dépense mensuelle reste donc bornée, mais une journée peut dépasser le budget affiché. Commencez bas, observez, puis ajustez.

Aucun résultat n’est garanti : un budget publicitaire n’assure ni un nombre d’appels ni un nombre de clients. Le coût par clic dépend de votre métier, de votre zone et de la concurrence du moment, et Google ne s’engage sur aucun chiffre. Cette page n’en donne donc aucun.

6. Rédiger les annonces

Google propose des annonces textuelles adaptatives : vous fournissez plusieurs titres (30 caractères au plus chacun) et plusieurs descriptions (90 caractères au plus), et il les combine. Écrivez des titres qui disent le métier, la ville, une intervention concrète et une façon de vous joindre.

Dites uniquement ce qui est vrai et que vous pouvez tenir : délai, zone, devis gratuit si c’est le cas. Évitez les superlatifs que vous ne pouvez pas prouver. Chaque annonce doit mener vers la page de votre site qui parle du service recherché.

7. Ajouter l’appel et le lieu

Google appelle ces éléments des « assets » (anciennement extensions). Ajoutez au minimum votre numéro de téléphone (asset d’appel), qui permet de vous joindre d’un seul geste depuis un mobile, et un asset de lieu, qui affiche votre adresse sur la carte. Le lieu demande de relier votre fiche Google Business Profile au compte Google Ads.

Vous pouvez aussi ajouter des liens vers d’autres pages de votre site (liens annexes) et un texte d’accroche court.

8. Suivre les résultats, sans script sur votre site

Le site Sitoya n’ajoute aucune balise de suivi par défaut : aucun script, aucun témoin, aucun bandeau. Cela n’empêche pas de mesurer l’essentiel depuis Google Ads lui-même.

Deux repères simples, qui ne demandent aucun code sur votre site :

  • Les appels depuis les annonces. Le comptage n’est pas automatique : dans Objectifs > Conversions, créez une action de conversion de type « Appels depuis les annonces », puis activez le suivi des appels sur l’asset d’appel (Google affiche alors un numéro de transfert qui renvoie vers le vôtre) et choisissez la durée minimale d’un appel pour qu’il compte comme un contact. Sans ces réglages, les appels ne sont pas comptés.
  • Les paramètres UTM sur l’adresse de destination. Ajoutez par exemple ?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=plombier-gignac à l’URL finale de chaque annonce. Les clics sont comptés dans Google Ads dans tous les cas ; les UTM servent à distinguer cette campagne dans un outil d’analyse, si vous en branchez un un jour.

Une mesure par balise (visites, clics sur le téléphone, envois du formulaire) reste possible, avec le consentement du visiteur. Le générateur de sites Sitoya sait publier une balise Google Ads ou Google Analytics déclarée dans le champ tracking, chargée seulement après un choix du visiteur, avec un bandeau de consentement et la mise à jour des mentions légales. Ce réglage n’est pas encore proposé dans le parcours de création en libre-service : si vous le souhaitez, écrivez-nous. Tant qu’il n’est pas activé, votre site reste sans aucun script.

Consultez vos statistiques dans Google Ads une fois par semaine au début : recherches sur lesquelles vos annonces se sont affichées (ajoutez en négatifs celles qui ne vous concernent pas), appels reçus, dépense réelle.

Ce guide décrit les écrans de Google Ads tels que nous les connaissons : Google les renomme et les déplace régulièrement. Il n’engage ni Google ni Sitoya sur les résultats d’une campagne. Le budget publicitaire est toujours payé par vous à Google.

Géré par WebTrafic (option payante)

Vous préférez ne pas vous en occuper ? WebTrafic crée la campagne et la pilote pour vous : compte, mots-clés, annonces, réglages, suivi et ajustements. Cette prestation est distincte de l’abonnement Sitoya, avec un accord écrit séparé (article 4.2 des CGV).

Prix hors taxes. TVA non applicable, article 293 B du CGI.

Comme pour tout budget publicitaire, aucun résultat n’est garanti.

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Ce bouton ouvre un courriel adressé à aide@sitoya.fr, l’objet est déjà rempli. Vous pouvez aussi passer par la rubrique Nous écrire de l’aide.